Сегодняшние научно-исследовательские организации, перегруженные проектами и столкнувшиеся с сокращением сроков выхода на рынок, признают необходимость для бизнеса использовать оффшорный аутсорсинг.
Умные компании, понимая, что при аутсорсинге могут быть скрытые издержки, распознают потенциальные угрозы и принимают меры для их предотвращения.
Подводные камни при международном сотрудничестве
При оффшорном аутсорсинге всегда есть вероятность возникновения какого-либо недопонимания, которое может подорвать проект буквально на каждом шагу.
Перевод между языками может быть сложным, и из-за этого иногда теряется общий смысл. Так, один руководитель проекта был недоволен, получив электронные письма от оффшорной команды, заявившей, что у них есть «проблемы». Позже менеджер узнал, что оффшорная команда не говорила, что директивы менеджера проекта не будут работать, а просто хотели получить более подробные разъяснения.
Культурные различия также могут влиять на проект, казалось бы, безвредными способами. Например, в некоторых культурах решение власти не обсуждается; даже если у оффшорной команды может быть лучшее решение, они должны не прибегать к нему, а просто следовать спецификациям.
Разница во времени может привести к тому, что проект столкнется с новыми препятствиями. Когда возникают рабочие вопросы, то одной команде придется подождать, пока команда на другой стороне мира проснется. Когда двигатель работает на холостом ходу, он сжигает топливо и тратит время. Так и команды тратят время на ожидания ответа, вместо полезной работы.
Важно, чтобы оффшорный поставщик имел персонал с хорошим пониманием иностранного языка и культуры на ключевых позициях, чтобы свести недопонимание к минимуму.
Автор: Тамара Дроздова
Комментарии